我们的目标：实效为先、营造亮点，全身心的竭诚为每位宾客创造尽心尽美的服务。

我们的精神：对职业的忠诚转化为对酒店的忠诚、感恩图报。为个人创造美好人生。

我们的信念：真挚付出，为客人创造价值让客人为此而愉快。客人的每一件小事都是我们的大事。

我们要利用每次同客人接触的机会做到：情愿之、心服之、行随之。

要确保我们的服务程序永远是以客人为核心：大事做精，小事做细。

所有的高层管理人员要关注对宾客事前、事中、事后服务的过程。

人力资源：所有员工都要有接受专业培训的机会，酒店录用的是具有强烈进取心和发展欲望的员工，本着“物尽其用、人尽其才、心气相容”的方针，安排到合适的岗位，能够使其发挥自身优势，从而打造并建立一支稳定和谐统一的优秀团队。

酒店的各项管理制度以及政策的贯彻执行以人为本的创新思路，每位员工都应积极支持、认同酒店的方针政策，酒店通过完善的内部培训制度和不同层次培训考核，激励员工进步进取，为员工创造和谐的工作环境，为员工设计适合本人的职业生涯。